{"id":345876,"date":"2023-10-19T15:56:01","date_gmt":"2023-10-19T13:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/rubioydelamo.com\/santiago-mediano\/primera-sancion-de-la-aepd-en-espana-sobre-los-patrones-oscuros-o-dark-patterns\/"},"modified":"2025-12-23T08:17:07","modified_gmt":"2025-12-23T07:17:07","slug":"primera-sancion-de-la-aepd-en-espana-sobre-los-patrones-oscuros-o-dark-patterns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/santiagomediano.com\/pt-pt\/primera-sancion-de-la-aepd-en-espana-sobre-los-patrones-oscuros-o-dark-patterns\/","title":{"rendered":"Primera sanci\u00f3n de la AEPD en Espa\u00f1a sobre los patrones oscuros o \u201cdark patterns\u201d"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfQu\u00e9 son los patrones oscuros?<\/h2> <p>Los <strong>patrones oscuros<\/strong> son estrategias de dise\u00f1o de interfaces intencionalmente enga\u00f1osas, dise\u00f1adas con el prop\u00f3sito de llevar a los usuarios a tomar decisiones que no desean, sin considerar las necesidades del usuario. Estas pr\u00e1cticas, en el contexto de Internet, se utilizan para manipular las interacciones de las personas.<\/p> <p>Los patrones oscuros<strong> pueden manifestarse en diversas etapas de la interacci\u00f3n del usuario en l\u00ednea<\/strong>, como el proceso de registro, inicio de sesi\u00f3n, configuraci\u00f3n de opciones de privacidad, banners de cookies, solicitudes de ejercer derechos, notificaciones de brechas de datos personales e incluso al intentar darse de baja de una plataforma.<\/p> <h3>El Comit\u00e9 Europeo de Protecci\u00f3n de Datos clasifica los patrones oscuros en <span style=\"color: #ff9900;\"><strong>seis categor\u00edas<\/strong><\/span>:<\/h3> <ol> <li><strong>Sobrecarga<\/strong>: Implica presentar demasiadas opciones al usuario, lo que causa fatiga y lleva a compartir m\u00e1s informaci\u00f3n personal de lo deseado. Esto se logra mediante la repetici\u00f3n de preguntas, la creaci\u00f3n de laberintos de privacidad y la presentaci\u00f3n de una gran cantidad de opciones.<\/li> <li><strong>Ocultaci\u00f3n<\/strong>: Dise\u00f1ar la interfaz de tal manera que el usuario no preste atenci\u00f3n a aspectos relacionados con la protecci\u00f3n de datos o los olvide.<\/li> <li><strong>Emocionar<\/strong>: Apelar a las emociones de los usuarios o utilizar efectos visuales para influenciar sus decisiones.<\/li> <li><strong>Obstaculizaci\u00f3n<\/strong>: Introducir obst\u00e1culos para que el usuario no pueda realizar ciertas acciones de manera sencilla, como colocar configuraciones de privacidad en lugares de dif\u00edcil acceso o proporcionar informaci\u00f3n enga\u00f1osa sobre las consecuencias de ciertas acciones.<\/li> <li><strong>Inconsistencia<\/strong>: Crear una interfaz inestable e inconsistente que impida al usuario realizar las acciones deseadas.<\/li> <li><strong>Enturbiar<\/strong>: Ocultar informaci\u00f3n o configuraciones de privacidad de manera poco clara, utilizando lenguaje confuso, informaci\u00f3n contradictoria o ambigua.<\/li> <\/ol> <p>La principal complejidad, desde el punto de vista del asesoramiento jur\u00eddico, de los patrones oscuros, es la<strong> inexistencia de leyes que lleven el t\u00e9rmino &#8220;patr\u00f3n oscuro&#8221; en su nombre.<\/strong> No obstante, crecen cada d\u00eda los organismos reguladores y los gobiernos de todo el mundo est\u00e1n prestando cada vez m\u00e1s atenci\u00f3n a la posibilidad de legislar sobre ellos.<\/p> <p>A pesar de ello, era una opini\u00f3n muy extendida en el sector que, a\u00fan en ausencia de disposici\u00f3n espec\u00edfica aplicable a los patrones oscuros, estos ya estaban prohibidos por aplicaci\u00f3n an\u00e1loga de distintas leyes en vigor y aplicables en Espa\u00f1a, entre otras:<\/p> <ul> <li>La <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2018-16673\">Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> establece que los responsables y encargados del tratamiento deber\u00e1n cumplir los principios de transparencia, minimizaci\u00f3n de datos, privacidad por defecto, privacidad desde el dise\u00f1o y responsabilidad proactiva, y m\u00e1s concretamente, privar a los interesados de sus derechos y libertades o impedirles ejercer el control sobre sus datos personales<\/li> <li>La <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1991-628\">Ley de Competencia Desleal<\/a> espa\u00f1ola, aunque no contiene referencias directas a los patrones oscuros, establece que est\u00e1n prohibidas las siguientes conductas: (1) se considera desleal toda conducta objetivamente contraria a las exigencias de la buena fe, (2) toda conducta que contenga informaci\u00f3n falsa o que, aun siendo veraz, por su contenido o presentaci\u00f3n induzca o pueda inducir a error a los consumidores y usuarios y sea susceptible de alterar su comportamiento econ\u00f3mico, y (3) la omisi\u00f3n u ocultaci\u00f3n de informaci\u00f3n necesaria para que el consumidor o usuario adopte o pueda adoptar una decisi\u00f3n informada sobre su comportamiento econ\u00f3mico.<\/li> <li>La <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2002-13758\">Ley de la Sociedad de la Informaci\u00f3<\/a>n espa\u00f1ola, aunque no contiene tampoco ninguna designaci\u00f3n espec\u00edfica a los patrones oscuros, obliga a los prestadores de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n a: (1) facilitar, tanto a los destinatarios del servicio como a las autoridades competentes, el acceso permanente, f\u00e1cil, directo y gratuito a la informaci\u00f3n general por medios electr\u00f3nicos, (2) informar, de forma permanente, f\u00e1cil, directa y gratuita, sobre los distintos medios t\u00e9cnicos para incrementar los niveles de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li> <li>La propia AEPD, en su <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/guia-proteccion-datos-por-defecto.pdf\">Gu\u00eda sobre Privacidad por Defecto<\/a>, establece que una de las restricciones por defecto que deben aplicarse de acuerdo con su criterio es garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, recogiendo el apartado 5 del citado informe que, en aplicaci\u00f3n del principio de equidad establecido en el art\u00edculo 5. 1. a del GDPR, el responsable del tratamiento debe garantizar que no se utilizan &#8220;patrones oscuros&#8221;, y que la verificaci\u00f3n de que no se utilizan &#8220;patrones oscuros&#8221; para manipular el proceso de elecci\u00f3n del usuario o influir de forma encubierta en la decisi\u00f3n del usuario se encuentra identificada entre las medidas y garant\u00edas que permitan, de forma satisfactoria y demostrable, acreditar el cumplimiento del GDPR. Comit\u00e9 Europeo de Protecci\u00f3n de Datos ha adoptado consignas similares en sus \u201cDirectrices sobre patrones oscuros en interfaces de redes sociales\u201d. La AEPD, en este sentido, mantiene su tendencia para con la promoci\u00f3n de pr\u00e1cticas transparentes, claras y adecuadas en el tratamiento de datos personales, como viene promoviendo con el sistema de Doble Capa, orientado a ofrecer una mayor claridad y seguridad a los interesados.<\/li> <\/ul> <h2><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 sanciona la AEPD?<\/strong><\/span><\/h2> <p><strong>El pasado 20 de septiembre, seg\u00fan ha trascendido recientemente, la AEPD emiti\u00f3 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00080-2023.pdf\">una resoluci\u00f3n pionera en Espa\u00f1a<\/a><\/strong>, abordando el uso extendido de t\u00e9cnicas de manipulaci\u00f3n en los men\u00fas de privacidad de las p\u00e1ginas web, especialmente por empresas que obtienen ingresos de la venta de datos en l\u00ednea.<\/p> <p>En el caso denunciado, entre otras cuestiones, la AEPD pudo comprobar que mediante los patrones de sobrecarga (presentando demasiadas opciones al usuario, lo que causa fatiga y lleva a compartir m\u00e1s informaci\u00f3n personal de lo deseado) y ocultaci\u00f3n (dise\u00f1ando la interfaz de tal manera que el usuario no preste atenci\u00f3n a aspectos relacionados con la protecci\u00f3n de datos), <strong>la empresa sancionada forzaba los usuarios a ceder sus datos personales a unas 130 empresas,<\/strong> de las cuales, m\u00e1s de la mitad ya ten\u00edan marcada por defecto la casilla de \u201caceptar tratamiento de datos por Inter\u00e9s leg\u00edtimo\u201d. Ello obligaba a los usuarios, en el caso de querer mostrar la oposici\u00f3n al tratamiento, a marcar una a una a lo largo de toda la lista, la oposici\u00f3n al tratamiento. No exist\u00eda, tampoco, la opci\u00f3n de poder oponerse indic\u00e1ndolo una sola vez o un n\u00famero de veces que resulte razonable y no genere fatiga en el afectado.<\/p> <p>Con ello, la AEPD ha considerado que la obtenci\u00f3n de consentimiento a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas de persuasi\u00f3n, conocidas como &#8220;patrones oscuros&#8221;, constituye una <strong>vulneraci\u00f3n en el tratamiento de datos personales<\/strong>. Estas t\u00e9cnicas incluyen estratagemas como ocultar informaci\u00f3n relevante, usar formas, colores y palabras confusas, bloquear opciones para oponerse al tratamiento y otras pr\u00e1cticas similares. La resoluci\u00f3n establece un nuevo marco para el dise\u00f1o de men\u00fas de privacidad en p\u00e1ginas web y representa un duro golpe para las empresas que subastan datos de usuarios con fines publicitarios.<\/p> <p>Adicionalmente, la AEPD sanciona a la empresa titular de la web por falta de claridad en la redacci\u00f3n de su Pol\u00edtica de Privacidad (no se definen adecuadamente los fines del tratamiento, ni se detallan los intereses leg\u00edtimos perseguidos en el caso de tal base jur\u00eddica, ni se informa de las transferencias internacionales de datos efectivamente practicadas), errores en la pol\u00edtica de cookies y su funcionamiento en el entorno de la web (activando por defecto, incluso cuando se han rechazado todas las cookies no t\u00e9cnicas o necesarias, cookies de rendimiento).<\/p> <p>Desde el \u00e1rea de <a href=\"https:\/\/santiagomediano.com\/soluciones\/compliance\">Compliance<\/a>\u00a0 de <a href=\"https:\/\/santiagomediano.com\/pt-pt\/\">Santiago Mediano Abogados<\/a> estamos a vuestra disposici\u00f3n en caso de precisar cualquier aclaraci\u00f3n o informaci\u00f3n adicional al respecto.<\/p> <p>Javier Berrocal \/\u00a0<a href=\"mailto:jberrocal@santiagomediano.com\">jberrocal@santiagomediano.com<\/a><\/p> <p>Jos\u00e9 Antonio Torrado \/\u00a0<a href=\"mailto:jatorrado@santiagomediano.com\">jatorrado@santiagomediano.com<\/a><\/p> <p>Guillem Valencia \/\u00a0<a href=\"mailto:gvalencia@santiagomediano.com\">gvalencia@santiagomediano.com<\/a><\/p> <p>Alex Sleiman \/\u00a0<a href=\"mailto:asleiman@santiagomediano.com\">asleiman@santiagomediano.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 son los patrones oscuros? 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